在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。明确承诺保修时间:自验收合格之日起,免费质保期一年。售后服务电话:0571-86315866
我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务,维修点提供24小时服务,维修人员在接到维修电话后,立即响应、3小时内到达指定现场进行维修。故障排除后,厂方将故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告业主。
负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行。安装调试完毕后, 在设备交付使用前,我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训,向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明,以使用户相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用时,我方派遣专业人员进行现场指导,使贵方单位操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”,直至操作人员熟悉所有操作。
在保修期内,设备发生故障,我方负责免费维修,如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障,我方依据故障情况,按企业收费标准,收取维修费及零配件成本费。
保修期满后,设备发生故障,按实际情况收取维修费及零配件费用。
我司承诺在设备质保期后,向用户提供及时的、优质的、价格优惠的技术服务和备品备件供应,并以优惠的价格提供该设备所需的维修零配件。为甲方提供雄厚的技术支持,保障产品零配件的供应。
为了您的合法权益受保护,避免不必的损失。对下列原因导致产品或故障或损坏将无法享受免费保修服务,您可选择有偿服务。
①您的产品超出保修期时
②因未按说明书操作要求错误使用造成的产品损坏
③您的产品经过非授权维修人员修过
④其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏
⑤燃气管道由用户所在地燃气部门实施安装、对接,故不在本承诺条款中。
⑥为保证您的权益,我司将提供更优秀的售后服务,欢迎您对我们工作进行监督,提供宝贵意见。
⑦服务监督电话:0571-86315866
⑧售后服务单位名称:杭州方罄厨房设备有限公司
⑨售后服务地址:杭州市余杭区塘栖镇泰山村15组南扒山110-2号
单位名称(公章):杭州方罄厨房设备有限公司