杭州方罄厨房设备是一家专业提供燃气灶具、电磁炉、蒸箱、蒸柜、厨房操作台、发酵箱、电烤箱、餐桌、餐椅等厨房设备和厨房专业设计的老牌厨房设备企业

服务中心 SERVICE

方罄官网拔打服务电话在方罄官网上拔打服务热线对您的产品故障进行报修、报装、咨询。

咨询和解答方罄服务中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答。

准时上门如需要，我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门。

方案设计设计师与您沟通的同时，将为您设计厨房布局与各类施工图。

跟踪回访服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意。

反馈您的服务信息将同步反馈至方罄服务中心。

指导使用工程师会主动向您讲解产品的使用常识，指导使用。

原理及操作工程师优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。

方罄全系列产品全面实行国家"三包"政策售后服务实行全国联保

1、我司承诺质保时间：

在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装设备。明确承诺保修时间：自验收合格之日起，免费质保期一年。售后服务电话：0571-86315866

2、解决问题、排除故障的速度：

我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务，维修点提供24小时服务，维修人员在接到维修电话后，立即响应、3小时内到达指定现场进行维修。故障排除后，厂方将故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期等信息一式两份报告业主。

3、售后技术指导：

负责将用户所订购的设备按图纸要求安装、调试直至正常运行。安装调试完毕后，在设备交付使用前，我方专业调试人员会同贵方相关人员进行设备操作和技术要点培训,向贵方提供所有设备的详细说明及主要部件常见故障说明，以使用户相关操作人员能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用时，我方派遣专业人员进行现场指导，使贵方单位操作、维护人员达到三会“会使用、会保养、会简单维修”,直至操作人员熟悉所有操作。

4、售后服务收费标准：

在保修期内，设备发生故障，我方负责免费维修，如因使用或操作人员违章操作、人为损坏、电压不稳等因素发生的故障，我方依据故障情况，按企业收费标准，收取维修费及零配件成本费。

保修期满后，设备发生故障，按实际情况收取维修费及零配件费用。

5、设备终身零配件供应：

我司承诺在设备质保期后，向用户提供及时的、优质的、价格优惠的技术服务和备品备件供应，并以优惠的价格提供该设备所需的维修零配件。为甲方提供雄厚的技术支持，保障产品零配件的供应。

专业化的技术队伍实行365天24小时对应制服务。

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品或故障或损坏将无法享受免费保修服务，您可选择有偿服务。

①您的产品超出保修期时

②因未按说明书操作要求错误使用造成的产品损坏

③您的产品经过非授权维修人员修过

④其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏

⑤燃气管道由用户所在地燃气部门实施安装、对接，故不在本承诺条款中。

⑥为保证您的权益，我司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们工作进行监督，提供宝贵意见。

⑦服务监督电话：0571-86315866

⑧售后服务单位名称：杭州方罄厨房设备有限公司

⑨售后服务地址：杭州市余杭区塘栖镇泰山村15组南扒山110-2号